Sådan kvalificerer du kundeemner

Inden du skriver tilbud (med alle de ressourcer det kræver), kan det være en god ide at teste kundeemnets ”temperatur” – det vil sige, hvor langt er de i købsprocessen

Mange sælgere overser denne opgave, men det er min erfaring, at der er flere fordele ved at kvalificere alle kundeemner metodisk. Blandt andet opnår du:

At sende et signal om, hvor seriøs du er
At undgå at spilde tid på tilbud, der ikke bliver til ordrer
At forstå kundeemnets reelle interesse.

Derfor får du her 10 forslag til kvalificerende spørgsmål:

Hvor længe har problemet eksisteret?
Hvor længe har I ledt efter en løsning?
Hvad gør, at I kontakter os netop nu?
Hvad medfører det problem for jeres forretning?
Hvor vigtigt er det for jer på en skala fra 1-10?
Hvor meget haster det for jer?
Hvornår ønsker I at have en løsning kørende?
Hvor højt ligger det her i jeres prioriteringsrækkefølge?
Hvor meget længere kan I leve med status quo?
Hvad er jeres alternativ?

25 maj '20 11:53

Af Brian Christiansen

Under Salgsteknikker og værktøjer

1 min læsning

Kategorier

Omsæt Strategi til Resultat

Mit navn er Brian Stahlhut Christiansen og jeg har arbejdet med salgsudvikling og salgscoaching i B2B-organisationer i over 20 år som selvstændig og uafhængig konsulent.

Blandt andet for Procter & Gamble, Danica Pension, Bila Robotics, Philips, AVIS Rent a Car, Ernst & Young, Nordea, Panasonic, Montana Furniture, Nissan, Købstædernes Forsikring, E.ON, Nykredit, EDC, Scion-DTU, COWI, Oticon, Axcess, Rentokil/Initial, Logitrans og DFDS Seaways.

Hvis du vil vide mere om hvordan du sælger mere og mere effektivt, så bestil min nye bog "Omsæt Strategi til Resultat" og få 1.000 konkrete metoder til øget B2B-salg.

Du kan få den tilsendt i hard copy direkte til din postkasse og kun betale for tryk, fragt og håndtering.

Ja tak!