Salgsartikler

Salgsteknikker og værktøjer

Sådan lukker du ordren

business-962355_1920 (1)

Jo mere komplekse løsninger du sælger og jo dygtigere du er til rådgivende salg, jo sværere kan det blive at lukke ordren til sidst.

Og lige nu, hvor kunder er stressede og pressede pga corona, bliver det at lukke ordren endnu sværere.

Derfor får du her...

10 virkningsfulde lukketeknikker:

  1. Testlukning: ”Hvad tænker du indtil videre?”
  2. Detaljer: ”Det lyder som om vi er enige om de store linjer. Skal vi kigge på mulige leveringsdatoer?”
  3. Direkte: ”Skal vi gøre det?”
  4. Haster: ”Hvis vi kan få …

Læs mere…

"Der er færre der dør"

soldier-62902_1920

Jeg havde sidste år en lidt speciel opgave, der udløste en dialog, som jeg funderede en del over efterfølgende…

Opgaven var salgstræning af tidligere US Marines, som nu sælger avanceret teknologi til fx. det amerikanske militær, FBI og andre kunder i samme kategori.

Sælgerne havde i deres tidligere karriere oplevet mere end de fleste og set ting, man ikke har lyst til at tale om.

Men som sælgere, var de rekrutter. De havde dyb indsigt i den teknologi de skulle sælge og vidste, hvordan den sku…

Læs mere…

Hvad er din vigtigste opgave?

arrow-2889040_1920

Ved du egentlig, hvad din vigtigste opgave er?

Måske lyder det som et underligt spørgsmål. Måske kender du svaret – og hvis det er tilfældet, så skriv det ned inden du læser videre:

Hvad er din primære opgave?

Når jeg spørger, er det fordi jeg havde en gang havde interessant oplevelse på scenen foran 80 sælgere fra hele verden…

Vi var i fuld sving med effektive salgsmetoder med værdibaseret og procesorienteret salg som omdrejningspunkt for på den måde at…

Øge tilgangen af nye kunder

…da to…

Læs mere…

10 Spørgsmål der lukker ordrer

shaking-hands-3091908_1920

Når en salgsdirektør inviterer mig til at trænere sælgere i lukketeknikker, finder vi ofte frem til, at problemet ikke handler om dårlige lukketeknikker, men om dårlige åbninger.

For du kan ikke sælge en løsning, hvis ikke der er et problem.

Alligevel findes der sælgere, der kæmper med at få lukket ordren og underskrift på kontrakten.

Måske er du en af dem?

I så fald vil jeg anbefale dig først at droppe:

  • De snedige og manipulerende metoder
  • De indstuderede og glatte teknikker
  • De kække og…

Læs mere…

Kan du sælge eller kun tale om salg?

you-win-1143113_1920

En af mine første opgaver efter sommerferien var en workshop med rutinerede og erfarne sælgere, der kunne alle de frække salgsbegreber: Challenger Sales, Stakeholder Management, Nine Blocks, Value Chain osv.

Men da jeg udfordrede dem på, hvorfor deres typiske kundeemner skulle vælge deres produkt frem for konkurrentens, kunne de reelt ikke svare.

Da jeg spurgte til hvilke tre spørgsmål, der hurtigt fik kundeemner til at ændre perspektiv, havde de ingen anelse.

Og hvad værre var, de havde hver…

Læs mere…

Hvad koster rabat?

pie-chart-835976_1920

De fleste salgsorganisationer arbejder med salgsbudgetter baseret på omsætning, men det kan være en farlig vej at gå.

For omsætning i sig selv har ingen værdi; det er dækningsbidraget, fortjenesten og profitten, der skal betale sælgerens løn, marketingomkostningerne og virksomhedens øvrige drift – og endeligt skal der også være et overskud tilbage.

Når man måler sælgere på omsætning, risikerer man, at der gives for meget rabat. Så meget, at det ender med et samlet underskud, når regnskabet gør…

Læs mere…

Væk de døde salgsmuligheder

zombie-949915_1920

Min hemmelige teknik, der vækker de døde

Du kender det sikkert godt: Din pipeline er stor, men reelt er mange af salgsmulighederne zombier (der er døde, de ved det bare ikke endnu).

Faktisk er det ca. hver femte salgsmulighed, der kommer ind i pipeline, som ikke bliver vundet – men heller ikke bliver tabt. I stedet står de i pipelinen til evig tid, fordi kunden aldrig beslutter sig.

Lad mig dele nogle af de effektive teknikker mine kunder bruger, for at skubbe til de gamle og støvede salgsmul…

Læs mere…

Hvem har dine penge?

business-170645_1920

Jeg stod midt i en workshop om teknisk salg, da jeg opdagede, at mange af sælgerne brugte tid på at sælge deres løsning til kontaktpersoner, der ikke havde mandat til at træffe en købsbeslutning.

Det gik op for dem, hvor vanvittigt det var, og vi endte med at konkludere:

Du kan ikke sælge noget til nogen, der ikke kan købe!

Derfor er i salgsprocessen kritisk at kende svaret på spørgsmålet: Hvem har dine penge?

I det lys talte vi om, hvordan man som sælger finder ud af, HVEM beslutningstagere…

Læs mere…

Sådan kvalificerer du kundeemner

checklist-1622517_1920

Inden du skriver tilbud (med alle de ressourcer det kræver), kan det være en god ide at teste kundeemnets ”temperatur” – det vil sige, hvor langt er de i købsprocessen 

Mange sælgere overser denne opgave, men det er min erfaring, at der er flere fordele ved at kvalificere alle kundeemner metodisk. Blandt andet opnår du:

  • At sende et signal om, hvor seriøs du er
  • At undgå at spilde tid på tilbud, der ikke bliver til ordrer
  • At forstå kundeemnets reelle interesse.

Derfor får du her 10 forsla…

Læs mere…

Sådan får I nye kunder hurtigere

macbook-336704_1280

Jeg var selv på gratis salgskursus sidste år. Jeg var nemlig for første gang hos en optiker, og det var den mest elegante og gennemtænkte salgsproces jeg længe har oplevet.

Selv om processen her kun tog en halv time, og du som B2B-sælger måske har en salgscyklus på flere uger eller måneder, så kan mange af os nok alligevel lære en del af min optiker.

Her er, hvad de gjorde:

  1. Jeg blev budt velkommen og tilbudt kaffe, inden vi startede.
  2. Personalet hilste på mig, når de gik forbi mig mens jeg …

Læs mere…