KPI-Helvede?

Mine kunder er forskellige, og derfor er der ikke et målepunkt, der giver mening for alle.

Men gennem årene har jeg alligevel oplevet, at der er 10 KPI’er, der ofte er relevante for de fleste ledere og sælgere.

Det fungerer i min erfaring bedst, at arbejde på 2-3 af dem løbende og konsekvent:

Samlet omsætning og dækningsbidrag
Omsætning og dækningsbidrag til nye kunder (første ordre)
Kundetilfredshed
Tidsforbrug i dialog med kunder
Nye leads pr. kilde
Nye tilbud
Antal kvalificerede leads fra marketing
Andel af vundne/tabte salgsmuligheder
Pris pr. kunde (marketing og salgs-ressourcer)
Antal sendte mødebekræftelser.

Hvad måler I - og måler I det rigtige?

28 jun '20 14:52

Af Brian Christiansen

Under Salgsledelse - metoder og målstyring

1 min læsning

Kategorier

Omsæt Strategi til Resultat

Mit navn er Brian Stahlhut Christiansen og jeg har arbejdet med salgsudvikling og salgscoaching i B2B-organisationer i over 20 år som selvstændig og uafhængig konsulent.

Blandt andet for Procter & Gamble, Danica Pension, Bila Robotics, Philips, AVIS Rent a Car, Ernst & Young, Nordea, Panasonic, Montana Furniture, Nissan, Købstædernes Forsikring, E.ON, Nykredit, EDC, Scion-DTU, COWI, Oticon, Axcess, Rentokil/Initial, Logitrans og DFDS Seaways.

Hvis du vil vide mere om hvordan du sælger mere og mere effektivt, så bestil min nye bog "Omsæt Strategi til Resultat" og få 1.000 konkrete metoder til øget B2B-salg.

Du kan få den tilsendt i hard copy direkte til din postkasse og kun betale for tryk, fragt og håndtering.

Ja tak!