Salgsledelse - metoder og målstyring

B2B-salg er under konstant forandring.

Køberne er både bedre informeret og mere krævende end nogensinde før, hvilket har gjort det traditionelle sælger-køber-forhold mere komplekst. I den kontekst er værdibaseret salg blevet en afgørende tilgang for at opnå succes i B2B-segmentet.

Med over 20 års erfaring indenfor værdibaseret salg deler jeg her mine indsigter om effekten af netop værdibaseret salg…

Hvad er værdibaseret salg?

Værdibaseret salg handler ikke blot om at præsentere dit produkt e…

Jeg møder desværre alt for ofte salgsorganisationer, der har glemt forskellen på at sælge så det virker og have travlt med at skrive tilbud.

For det sidste kan man fylde hele arbejdsugen med – og den næste.

Men at sælge er en helt anden størrelse.

Og ofte skrives der tilbud som:

• Ikke skulle være skrevet endnu
• Skulle indeholde en helt anden løsning
  
• Eller endnu værre: Aldrig skulle være skrevet

Den måde mine kunder syretester deres salgsmuligheder på for at afgøre, om det GIVER MENING a…

Et af de spørgsmål, jeg stiller, når jeg taler med en ny kundes salgsdirektør, er:

Hvor mange af jeres fakturaer i det seneste kvartal har været ”nye penge”?

Altså enten:

• Faktura #1 til en helt ny kunde
• En eksisterende kunde, der køber noget nyt af jer for første gang
• En mistet kunde, der kommet tilbage og køber igen for første gang

Ofte er svaret: Alt for få.

Og det er en 1000 watts blinkende rød advarselslampe i min bog.

For uden nye penge, ny omsætning, nyt blod om du vil – så er …

Der findes grundlæggende to typer salgsledere:

Dem, der er salgsledere – og dem, der udfører salgsledelse.

I mit arbejde med mere end 216 danske salgsorganisationer har jeg set det igen og igen:

• Nogle salgsledere håber på resultater – men ender som brandslukkere og interne projektledere.
• Andre skaber resultater, fordi de aktivt leder deres sælgere og skaber fremdrift i pipeline.

Her får du en helt konkret ramme for, hvordan du som salgsleder kan strukturere din tid og dine aktiviteter –…

Vi B2B-sælgere har hos de fleste et omdømme af at være smarte-i-en-fart og får alt for mange penge for ”bare at køre i dyre biler og drikke kaffe”.

Du ved, at de tager fejl.

Og jeg ved, at de tager fejl.

Faktisk har jeg flere gange foreslået mine kunder at invitere en af de mest salgsfjendtlige kolleger med på arbejde sammen med en af sælgerne.

Oftest er reaktionen et stort NEJ TAK.

Og de få gange, der tages imod invitationen, er kollegaens oplevelse meget langt fra ”bare at tale i telefon …

Er du salgsdirektør eller salgschef for B2B-sælgere?

Så får du her fem resultatskabende tiltag:

1. Se på salgsorganisationen udefra
2. Beslut hvad I vil være og hvem I vil være det for
3. Skift fra slagsmål til salgsmål
4. Tal sælgerne op i resten af virksomheden
5. Prioriter din rolle som LEDER for B2B-sælgere

1) Se på salgsorganisationen udefra

Kort efter anden verdenskrig, da Charlie Parker var stjerne og Miles Davis kun nyudklækket student (men med historisk musisk talent), var centrum for jazz…

Jeg var en sommerferie i sommerhus ved Ringkøbing Fjord.

Den danske sommer viste sig ikke fra sin bedste side. Det regnede, stormede og var koldt.

Efter at have oplevet de ting, der var at opleve indendørs, begyndte utålmodigheden at melde sig hos mig…

Sommerhuset var ikke kæmpestort, og 5 voksne og 3 børn fyldte godt.

Der skulle ske noget – hurtigt.

In the middle of every difficulty comes opportunity.
Albert Einstein

Kort tid efter stod jeg i regn og stærk blæst og kæmpede for at holde fas…

I mange salgsorganisationer tror man, at en stor pipeline er lig med succes.

Men i mit arbejde med B2B-salg ser jeg ofte det modsatte:

En pipeline fyldt med varme luft – og salgsmuligheder, der aldrig bliver til noget.

For nylig arbejdede jeg med en rådgivende virksomhed, hvor hver sælger havde lange lister af opportunities. Det så imponerende ud. Men ved nærmere gennemgang stod det klart, at dialogerne med kunderne ofte gik helt i stå, jo tættere de kom på beslutning.

Løsningen?

Vi lavede …