Salgsteknikker og værktøjer

”Ya gotta believe”
Mets-skilt, Citifield

Det er naturligt for sælgere at overveje, om de arbejder for den rigtige virksomhed.

Og det er en sund overvejelse – både for sælgeren og arbejdsgiveren.

Er det også en tanke du gør dig?

For nylig ringede en gammel kollega, og hun virkede mere negativ end almindeligt mellemfornøjet, da jeg spurgte hende, hvordan det gik på jobbet...

Faktisk havde hun sendt sit CV til et par virksomheder, men hun var i virkeligheden usikker på, om hun overhovedet ville…

Alle sælgere går engang imellem og undrer sig over, hvordan man kan skabe flere salg, men mange arbejder meget hårdere end de egentlig behøver. 

Der findes nemlig en overraskende enkel hemmelighed: Bed om henvisninger hver gang du lander en ordre.

Hvis du ikke allerede har indset det, så er det ved at være på tide at acceptere, at det kræver hårdt arbejde at lande en ordre. Af naturlige årsager stoler folk for det mest ikke på fremmede og de har ikke travlt med at overgive deres penge til folk…

Jeg bliver tit spurgt: ”Hvad karakteriserer en rigtigt god sælger?”, så i denne uge vil jeg forsøge at inspirere dig og resten af Danmarks bedste sælgere med mit bud på:

Der er uden tvivl andre og vigtige kvaliteter, men her er de ti jeg gennem snart 20 år har bemærket som selvstændig salgsudvikler i danske B2B salgsorganisationer:

1. Integritet

Gennem årene er det blevet stadigt mere tydeligt, at man ikke kan lave en god forretning med et dårligt menneske. Så den første kvalitet jeg vil nævn…

Under 2. verdenskrig overvejede US Navy hvor og hvordan de kunne armere deres bombefly for at sikre, at de nåede hjem fra missioner.

I den sammenhæng analyserede man, hvor flyene oftest blev ramt og kunne konkludere, at det var vingetipperne, midten og halevingen. Så der skulle armeringen fokuseres.

Men statistikeren Abraham Wald var uenig. Han mente i stedet, at de burde armere næsen, motoren og cockpittet. Hvilket alle andre mente var latterligt, for det var jo ikke der, flyene blev ramt.

M…

Du er så heldig, at små ændringer i din måde at arbejde på kan have massiv indvirkning på dine resultater.

Og her vil jeg foreslå dig tre enkle valg, der massivt kan flytte nålen hurtigt:

1. Vælg samtalens retning
2. Vælg at tale til jeres styrker
3. Vælg samtalens niveau

 1. Vælg samtalens retning

Kundeemnet vil ofte gerne tale om ”hvad du vil sælge” eller deres egen perception af behov, krav og ønsker. Men vil du flytte nålen, har du at valg: At styre samtalen.

Og du kan med fordel styre sam…

Jeg har gennem årene holdt over 80 webinarer. Da jeg startede med det, var det stadig så nyt, at nogle af deltagerne kun deltog for at se, hvad et webinar var – og ikke for indholdets skyld. Ordet webinar var så ukendt, at jeg ofte fik e-mails om, at jeg ”havde glemt at skrive adressen”, og en enkelt gang troppede en af deltagerne endda op på mit kontor i baghaven, mens jeg bød de øvrige deltagere velkommen online.

Alene i år holder jeg mere end 10 gratis webinarer om salg og salgsledelse. Jeg …

Jeg hører ofte sælgere føle sig begravet i arbejde, men det er sjældent salgsarbejde der belaster dem. Det er alt det andet. Derfor får du her 10 forslag til, hvad du kan uddelegere så du kan bruge din tid på det, du får din løn for: At sælge...

1. Administrative opgaver - du kan bruge hele din dag, uge og måned på administration - men hvis du er ansat til at sælge, så bed andre stå for administration
2. Løse leveringsproblemer og restordrer - selv om det er vigtigt for din kunde, er det ikke dit …

Salg er ikke raketvidenskab.

For eksempel kan du nemt gå i gang med at øge salg, helt konkret, lige nu, med disse ti handlinger:

1. Definere et ambitiøst mål for dig selv - det du vil være stolt af, at nå.
2. Arbejde struktureret mod målet: Gør det vigtigste først og til du er færdig.
3. Opsøge nye kunder hver uge - pga Bondens Lov: Som du sår, skal du høste.
4. Lave skabeloner og præsentationer klar: Gør det nemt for dig selv, at nå mere.
5. Afsætte tid til fokuseret salg: Omverden, dine kolleger og s…

Salg er ikke videnskab, men et håndværk.

Men ofte kommer dårlige vaner og manglende fokus i vejen for den værktøjskasse du allerede har.

I den sammenhæng har du her 10 konkrete forslag til, hvad du kan gøre mere eller oftere, for at sælge mere:

1. Tale med beslutningstagere. Du ved det godt - men det kræver at du beslutter dig for at være mere kræsen og selektiv i dine dialoger med kundeemner.
2. Løse problemer før de opstår. Drop din indre pessimist, stol på at jeres systemer og processer vil f…

I mit arbejde med B2B-salgsorganisationer gennem 20 år ser jeg ofte 10 mønstre, som du og dine kolleger med stor fordel kan minimere eller skrue ned for, hvis I vil sælge mere...

1. Gætte hvad kunden har brug for. I stedet for at tro du ved, hvad kunden har brug for. Så drop gætte legen (læs mere her)
2. Forsøg at løse alle små opgaver selv. Du er ikke enmandshær - brug organisationen, backoffice, salgssupport og andre funktioner i jeres organisation, så meget du kan slippe afsted med det. Du vil …